Clima organizacional : uma análise em um órgão de controle de tráfego aéreo

Abstract

O clima organizacional assume um papel de relevância na administração por conta da sua influência no comportamento e no desempenho humano. Diante de um contexto de expresso crescimento da aviação brasileira e de preocupação com os importantes eventos esportivos que terão o Brasil como sede, o presente estudo teve como objetivo verificar o clima organizacional da Torre de Controle de Brasilia, na percepção dos seus profissionais. Para encontrar embasamento teórico e definir qual modelo seria usado na pesquisa, foi feita uma revisão de literatura relacionada ao tema clima organizacional. Quanto à coleta de dados, foi realizada na ultima semana de outubro e na primeira semana de novembro no âmbito do Destacamento de Controle do Espaço Aéreo de Brasília. Todos os 44 controladores de voo do Aeroporto Internacional Juscelino Kubitschek responderam ao questionário. Seus resultados apontaram quais dos fatores componentes do clima organizacional infuem de forma positiva e quais afetam de maneira negativa a realidade do construto nesta organização.