Simulação da capacidade produtiva do Quick Commerce na Empresa Alfa

Abstract

A necessidade de compra e venda está presente na vida cada pessoa no seu dia a dia, pois sempre estão precisando comprar algo. Com o desenvolver da tecnologia, esse processo ficou muito ágil e fácil e, consequentemente, mais presente no dia a dia desses. Em 2020, o mundo viveu um cenário completamente inesperado que afetou todos os setores do mercado: a pandemia do Covid-19. As empresas se viram na necessidade de se adaptar a essa nova realidade, buscando meios de inovar e de continuar atuando em meio à um cenário de tanta instabilidade. Para isso, muitas empresas aderiram a implementação de novos meios tecnológicos para se aproximarem dos clientes que, devido aos impactos da pandemia, ficaram dentro de casa mantendo o distanciamento. Buscando ajudar a empresa do atual estudo na implementação de um novo modelo de negócio durante a pandemia, realizou-se uma simulação da operação para que fosse possível verificar a quantidade ideal de funcionários trabalhando simultaneamente e sua respectiva capacidade produtiva. A empresa analisa faz parte do mercado de entrega ultrarápida. Utilizou-se o software Arena para a elaboração do modelo, simulando os diferentes cenários possíveis da operação da loja, desde o pedido do cliente à chegada em sua casa, variando a quantidade de funcionários e suas produtividades produtividade e além da demanda dos pedidos. Com isso, foi possível obter os resultados referentes a cada cenário, comparando-os e chegando assim, a uma solução mais eficiente para a atuação para a empresa.