A tecnologia e seus impactos no varejo pós-Covid 19

Abstract

A inovação não é um fenômeno novo, entretanto, nos últimos anos, seu papel no comportamento de consumo mudou drasticamente. O impacto da tecnologia no varejo ocorre tanto no mercado físico quanto no mercado digital. Em razão da importância do tema, torna-se relevante pesquisar e realizar estudos nesta área. Sendo assim, com o objetivo de identificar e aumentar o conhecimento construído sobre o tema tecnologia e seus impactos no varejo, foi desenvolvido um estudo por meio de pesquisa, coleta de dados e aplicação de questionário. Após análise dos estudos, identificou-se que a pandemia mudou completamente o comportamento no setor, fazendo com que a tecnologia e consequentemente o comportamento de consumo mudasse de forma exponencial.