Inovação, sustentabilidade e os meios de pagamento : a contribuição do Pix no aumento da inclusão financeira de microempreendedores informais do Distrito Federal

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo verificar como o Pix tem contribuído para a atividade econômica de microempreendedores informais do Distrito Federal (DF). Para tanto, foi necessário compreender as características da sua atividade econômica, como utilizam o Pix, os atributos de inovação identificados por eles no Pix, a colaboração do Pix para o alcance das metas e ODS e de que maneira tem contribuído para a inclusão financeira desses microempreendedores. Realizou-se, então, uma pesquisa exploratória de abordagem qualitativa por meio de entrevistas. Diante disso, verifica-se que o Pix contribui para a atividade econômica de todos os microempreendedores informais entrevistados, principalmente por não possuir custos e por suprir necessidades referentes ao recebimento de clientes e ao pagamento de fornecedores; possui vantagem relativa em relação aos outros meios de pagamento; e melhora o acesso a serviços financeiros em termos de transferências e frequência de uso. Além disso, gera preocupações quanto à possível atribuição de taxas futuras e vulnerabilidade a golpes; e ainda há oportunidades de uso do Pix para ampliar acesso a serviços financeiros que podem auxiliar no desenvolvimento do negócio.