Desempenho e sustentabilidade de serviço público não estatal : estudo de caso de projeto executado pelo Centro de Ensino e Reabilitação (CER)

Abstract

Este artigo apresenta os resultados de pesquisa baseada em metodologia quantitativa e qualitativa, não paramétrica, com o objetivo principal de avaliar o desempenho e sustentabilidade da execução do projeto estabelecido em parceira entre o Centro de Ensino e Reabilitação (CER), que é uma Organização da Sociedade Civil (OSC) da área de assistência social, e a Secretaria de Estado do Trabalho, Desenvolvimento Social, Mulheres, Igualdade Racial e Direitos Humanos do Distrito Federal. Os resultados encontrados indicam que, dos 72 períodos de execução do projeto, apenas 53 foram executados e analisados até a data de elaboração do artigo, e, dos 53 períodos analisados, 11 não apresentaram desempenho sustentável do ponto de vista quantitativo, mas ficaram bem próximos de 1. Já em relação aos quocientes de satisfação que sinalizam o aspecto qualitativo, os resultados obtidos por meio da avaliação de estudo de caso que acompanha a evolução dos assistidos na área de terapia ocupacional indicam que não há uma grande discrepância de resultados ao final de cada ano, o que representa uma certa constância de desempenho qualitativo e, além disso, como todos os valores obtidos foram próximos de 1, de acordo com o modelo, o projeto é qualitativamente sustentável.