Metodologia scrum e o impacto na percepção de produtividade : um estudo de caso da empresa Wiz

Abstract

A metodologia ágil Scrum tem sido utilizada para o gerenciamento de atividades, não se restringindo somente à elaboração de softwares. Diante deste contexto, este trabalho é um estudo de caso sobre o uso e o impacto na percepção de produtividade dos times que utilizaram o Scrum em 2018 e 2019 para a gestão de projetos e atividades na empresa brasileira Wiz Soluções (DF). A sua finalidade é analisar o processo de adoção do Scrum e os seus impactos na percepção da produtividade dos times, entendendo que produtividade é um índice que agrega diferentes unidades de medida e que pode assumir qualquer valor real. Essa análise se deu por meio da análise qualitativa e descritiva dos dados coletados em entrevistas semi-estruturadas realizadas em outubro de 2021 com quatro colaboradores da companhia que participaram do processo. Este trabalho explora o processo de adoção do Scrum na Wiz, desde o primeiro contato com o ágil e com a metodologia, o processo de adaptação com o Scrum, a percepção de produtividade dos times analisados, e as dificuldades e problemas encontrados ao decorrer do processo. Todas as áreas tiveram seu primeiro contato com o Scrum direto na prática, com dificuldades de adaptação à metodologia, assim como uma resistência à autonomia que o ágil traz aos times e entregas, e a necessidade de uma adaptação da cultura organizacional e da gestão que ainda tinham em mente processos burocráticos e uma mentalidade mais tradicional. Apesar de todos os problemas apresentados, foi observado um impacto positivo na produtividade dos times, embora sejam experiências e perspectivas em níveis e áreas diferentes, com um aumento da produtividade variando entre 33% e 50% entre os times estudados.