| Título: | Análise das informações e procedimentos da administração para subsidiar a área de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) |
| Autor(es): | Magalhães, Brenda de Oliveira |
| Orientador(es): | Rodrigues, Evaldo Cesar Cavalcante |
| Assunto: | Tecnologia da informação e comunicação
Metodologia multicritério
Gestão de processos |
| Data de apresentação: | 3-Mai-2022 |
| Data de publicação: | 15-Ago-2022 |
| Referência: | MAGALHÃES, Brenda de Oliveira. Análise das informações e procedimentos da administração para subsidiar a área de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação). 2022. 57 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) — Universidade de Brasília, Brasília, 2022. |
| Resumo: | A presente pesquisa tem como objetivo analisar quais as informações e
procedimentos são necessários para subsidiar a área da Tecnologia da Informação e
Comunicação (TIC) na montagem de sistemas de automação ou gestão, por meio da
Metodologia Multicritério Construtivista de Apoio à Decisão (MCDA-C). Com base no
objetivo foi construído um referencial teórico com o propósito de conceituar a gestão
de tecnologia e informação e a gestão de processos. Seguindo as etapas do modelo
MCDA-C, foram realizados três brainstormings para levantar e identificar critérios e
posterior foi feita uma sessão de grupo focal para a validação dos critérios e definição
das taxas de contribuição e níveis de esforço e posteriormente a estruturação do
formulário para a coleta de dados. A amostra contou com 27 respostas válidas de
profissionais da área de TI e Processos. A partir daí os dados obtidos foram inseridos
no software MAMADecisão/MyMCDA para o cálculo dos níveis de desempenho dos
critérios analisados, sendo: 1. Processos, 2. Informações, 3. Segurança e 4. Software.
O resultado final identificou que o critério 3, Segurança, possui o maior nível de
importância para subsidiar a montagem de sistemas. Com isso, podemos concluir que
mesmo o critério Segurança sendo identificado com o nível mais importante, todos os
outros critérios também possuem um nível de importância elevado. |
| Abstract: | The research aims to analyze which information and procedures are presented to
support the area of Information and Communication Technology (ICT) in the assembly
of automation or management systems, through Constructivist Decision Support
Multicriteria (MCDA-C). Based on the objective, a theoretical framework was built with
the purpose of conceptualizing technology and information management and process
management. Following the steps raised MCDA-C were carried out and identifying the
brainstorming model and later a validation of the criteria and definition of contribution
measures and levels of effort and later a structuring of the form for data collection was
carried out. A contour sample with 27 valid responses from IT and Process
professionals. From the data obtained, they were entered into the MAMADe/MyMCDA
software to calculate the performance levels of the analyzed tests, as follows: 1
Process Information, 2. Security and 4. Software. The end result, which has validity
level 3, is greater security for greater systems. With this, we can determine that the
same security level being identified, all others also have a level of importance. |
| Informações adicionais: | Trabalho de Conclusão de Curso (graduação) — Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2022. |
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| Aparece na Coleção: | Administração
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