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Título: | Gestão de projetos e processos : estudo de caso de aplicação de técnicas para gestão de contrato administrativo |
Autor(es): | Melo, Gabriel Rocha Pinto de |
Orientador(es): | Lesses, Olinda Maria Gomes |
Assunto: | Gestão de projetos Gestão de processos Contratos administrativos Setor público - gestão de processos Setor público - gestão de projetos |
Data de apresentação: | 2022 |
Data de publicação: | 12-Ago-2022 |
Referência: | MELO, Gabriel Rocha Pinto de. Gestão de projetos e processos: estudo de caso de aplicação de técnicas para gestão de contrato administrativo. 2022. 54 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) — Universidade de Brasília, Brasília, 2022. |
Resumo: | Este trabalho analisa como a implementação de técnicas de gestão de projetos e processos
pode melhorar a gestão de um contrato público. Para isso, foi realizado um estudo de caso de
um contrato público de manutenção predial com fornecimento de material onde foram
aplicadas técnicas de gestão de projetos e processos. Utilizaram-se entrevistas para captação
de dados primários e análise documental para os dados secundários para o período de
setembro de 2020 a agosto de 2021, que se referiam a uma análise quantitativa do impacto
gerado pelas técnicas implementadas. O estudo apresentou como se dava a rotina dos
trabalhos dentro do contrato destacando a necessidade percebida pelos envolvidos de
mudança para uma gestão mais técnica. Além disso, foi possível identificar, através da análise
quantitativa dos dados, que houve ganho de produtividade no atendimento das ordens de
manutenção na ordem de 54,35% e de 33,3% de solicitações de compra, comparando os
dados do primeiro com o segundo semestre do período estudado além da satisfação do cliente
percebida como ótimo em 97% das vezes. Ainda foi possível analisar possibilidades de
melhoria que poderão trazer maiores ganhos de produtividade e confiabilidade dos dados
gerados. |
Informações adicionais: | Trabalho de Conclusão de Curso (graduação) — Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2022. |
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Aparece na Coleção: | Administração
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