Logística reversa de pós-exposição de venda na indústria da moda Brasil

Abstract

A presente pesquisa tem como objetivo analisar os mecanismos da logística reversa dos produtos expostos e não vendidos da indústria da moda no Brasil, com o amparo da metodologia de análise multicritério de apoio à decisão construtivista (MCDA-C). A partir deste objetivo, foi construído um referencial teórico com o propósito de conceituar a logística reversa e suas ferramentas. A pesquisa contou, inicialmente, com uma fase qualitativa, sendo realizados 3 brainstormings e um grupo focal para identificar os possíveis canais reversos que as organizações utilizam. Após isso, o trabalho passa para uma etapa quantitativa onde os dados obtidos nos formulário são tratados no software MAMADecisão/MyMCDA, calculando o desempenho dos 3 critérios analisado: 1 “Perdas”, 2 “Remodelagem” e 3 “Distribuição para Novos Mercados”, onde identificou-se que o critério 3 “Distribuição para Novos Mercados”, tem maior importância para a logística reversa de produtos não vendidos e o menor esforço para atingir seu desempenho máximo, a partir disso, conclui-se que, por meio deste canal é possível a ampliação das possibilidades das organizações, as quais podem atingir melhores resultados, junto a fatores de imagem corporativa, para tornarem-se mais competitivas. Por fim, a partir dos resultados obtidos, a presente pesquisa identifica cenários com espaço relevante para o desenvolvimento e crescimento de sistemas de logística reversa para produtos não vendidos, o qual necessita continuar sendo objeto de pesquisa, pois dado o aumento da produção em todo o mundo, esse fluxo reverso tem crescido largamente.