Adriana : a assistente virtual do idoso

Abstract

Este relatório de projeto tem como objetivo retratar o processo de criação da assistente virtual “Adriana” direcionada ao público idoso, em especial aqueles com idade mais avançada, pouco conhecimento de tecnologia e em situação de isolamento social. Em seu primeiro capítulo, é relatado quais os modelos mentais e preconceitos nocivos nos dias atuais em relação à terceira idade, com base em artigos científicos. Em seguida, aborda-se questões metodológicas do processo e como o Design pode agir frente a esse contexto com metodologias de Design de serviço, centradas no usuário, além de alternativas geradas e erros que foram cometidos durante o processo. No terceiro capítulo, há o relato de uma grande árvore de possibilidades para o produto e oque decidiu-se priorizar no teste do usuário. Por fim, este trabalho de conclusão de curso termina relatando o teste do produto, insights gerados a partir disso e fecha com as considerações finais.