Serviços com foco na capacitação da comunidade : estudo de caso da Biblioteca Nacional de Brasília

Abstract

Analisa os serviços com foco na capacitação da comunidade dentro da Biblioteca Nacional de Brasília (BNB) que auxiliam no crescimento profissional e/ou educacional da comunidade de Brasília e Entorno. Para isso, adotou-se a metodologia de natureza mista e exploratória, pois se vale de métodos qualitativos e quantitativos. No período de 2019 a 2022, a BNB ofertou cinco cursos (francês, inglês, espanhol, ioga e organização de eventos). Os cursos foram oferecidos por meio do Programa de Voluntariado, embasado na Lei do Voluntariado. Os resultados possibilitaram mapear o perfil dos egressos e alunos do curso de francês. Além disso, foi possível observar que os cursos contribuíram para o engajamento de novos usuários na BNB, as redes sociais permitiu um maior alcance da instituição, o Programa de Voluntariado se mostra como uma forma eficaz de propagar conhecimento auxiliando tanto a vida profissional quanto na social e o profissional da informação se destaca como docente e em conjunto com a biblioteca traz a promoção de novos serviços de capacitação.