Análise do nível de maturidade do sistema de gestão de risco : estudo de caso em uma empresa pública

Abstract

Objetivo: O objetivo principal deste estudo foi averiguar o nível de maturidade da Gestão de Riscos em uma empresa pública do setor de infraestrutura com relação ao atendimento dos princípios da ISO 31.000/2018, assim como a aderência às boas práticas de mercado. Método: Quanto à natureza, trata-se de uma pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, de objetivo descritivo, que utilizou como procedimentos de coleta roteiro de entrevista semiestruturada e análise documental. Originalidade/Relevância: Este trabalho se propõe a preencher a lacuna que existe em relação aos trabalhos que apresentem a evolução do nível de maturidade em gestão de riscos nas organizações; assim como aos de análise do nível de maturidade com base nos princípios da nova versão da ISO 31.000, que considere as peculiaridades do setor público brasileiro. Resultados: Este estudo permitiu a análise dos principais aspectos que contribuíram para o aumento expressivo que fizeram com que uma empresa pública evoluísse do nível Básico (28,2%) para o Aprimorado (76%), no período de 2013 a 2019. Dessa forma, a organização pode utilizar as recomendações para melhoraria do seu processo de gestão de riscos. Contribuições teóricas ou metodológicas: A gestão de riscos é fundamental nas organizações do setor público, em termos de estruturas e processos, uma vez que os riscos são considerados em termos de incerteza sobre os objetivos. O trabalho demonstra uma forma de análise da evolução da maturidade de gestão de riscos em uma empresa estatal.