O processo algorítmico de recomendação na plataforma Netflix : semiose em interfaces de streaming

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar o processo de recomendação de conteúdo na plataforma de streaming Netflix, a partir da teoria semiótica de Charles Peirce. Inicialmente é apresentada a trajetória de construção do mercado de streaming, e também suas propriedades. Posteriormente são elencados conceitos-chave relativos à vivência em ambiente digital, organizações em rede, princípios das mídias digitais e também o que se pode entender por algoritmo. A história do desenvolvimento da empresa Netflix nos serviços de streaming é traçada com a finalidade de apresentar como seu atual algoritmo de recomendação atua. Um panorama acerca da semiótica de Charles Peirce é descrito, juntamente a seus conceitos de Teoria Geral dos Signos, semiose e máquinas semióticas, importantes para a análise seguinte. A partir da análise, é possível encontrar os elementos da tríade sígnica presentes no processo de recomendação de conteúdo, e averiguar a atuação dos algoritmos de recomendação como máquinas semióticas genuínas.