Estresse ocupacional em trabalhadores bancários

Abstract

O estresse é considerado uma das principais causas de doenças na atualidade, além de afetar o ser humano, pode atingir seu sistema imunológico, o que poderá desencadear várias formas de patologias. Com o interesse de avaliar os fatores que contribuem para o estresse nos trabalhadores bancários, o presente trabalho buscou identificar quais os fatores que mais contribuem para o estresse ocupacional. Utilizou-se a Escala de Estresse no Trabalho (EET), validada por Tamayo e Paschoal (2004) para coleta de dados, em uma amostra de 35 participantes; envolvendo 100% dos caixas bancário do quadro funcional da empresa pesquisada. Os dados coletados foram analisados estatisticamente, com análise univariada de frequência e percentual. Através da análise da escala de estresse no trabalho, composta de 13 afirmativas, apenas três ficaram abaixo do indicador de estresse. Para os caixas pesquisados os fatores que mais contribuem para o estresse ocupacional são, a deficiência nos treinamentos para a capacitação profissional, tempo insuficiente para o volume de trabalho e poucas perspectivas de crescimento na carreira. Identificou-se, também, que a empresa possui um ambiente organizacional favorável ao desenvolvimento de programas de redução do estresse no trabalho, mas precisa avaliar a forma como são disponibilizados esses programas para que todos os funcionários sejam beneficiados.