Transparência dos programas de compliance : um olhar sob a perspectiva do setor privado de serviços

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo verificar o nível de transparência dos programas de compliance de empresas privadas brasileiras, pertencentes ao setor de serviços. Trata-se de pesquisa descritiva, com abordagem quali-quantitativa e procedimento documental. As 15 maiores empresas privadas do setor de serviços elencadas no Ranking “500 Maiores e Melhores” pela Revista Exame serviram como amostra da pesquisa. As informações públicas coletadas foram mensuradas em instrumento de pesquisa específico intitulado “Instrumento para identificação do índice de transparência de programas de compliance em empresas privadas no Brasil”. Como resultado obteve-se os Índices de Transparência de sete categorias distintas (ITPCcat), que foram utilizados para calcular o Índice de Transparência de Programas de Compliance final de cada empresa (ITPC). Os resultados obtidos indicaram alta transparência das categorias Canais de Denúncia e Código de Ética, Princípios e Valores. As categorias, Políticas e Normativos, Educação Continuada e Divulgações e Incentivos apresentaram os menores ITPCcat médios e foram identificadas como as categorias de maior vulnerabilidade. Foi verificado que a empresa Comgás apresentou o maior índice de transparência do setor, seguida pelas empresas Localiza e Cielo, porém parcela significativa da amostra obteve baixo ITPC, o que indica incipiente transparência dos programas de compliance nas empresas observadas.