A relação entre a autoestima e o comportamento de compra de produtos e serviços de beleza

Abstract

Neste trabalho buscou-se entender a relação entre a autoestima e o comportamento de compra de cosméticos. A autoestima é uma necessidade humana básica, e, portanto, de grande relevância para as empresas que oferecem produtos e/ou serviços de beleza. A pesquisa buscou verificar a frequência de uso de alguns produtos/serviços de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, o nível de autoestima do consumidor e a relação entre essas variáveis. Foi realizado um levantamento e, para a coleta de dados, foi aplicado um questionário on-line com 200 respondentes. Verificou-se como principais resultados que pessoas com nível alto de autoestima consomem com maior frequência os produtos e serviços que são mais aparentes fisicamente do que aqueles com baixa autoestima, e por outro lado, pessoas com baixa autoestima não investem seu tempo ou dinheiro nesses itens por não notarem uma melhora perceptível em sua aparência.