Os desafios da manutenção da cultura organizacional no modelo de trabalho à distância

Abstract

O vigente estudo surgiu no contexto da pandemia de COVID-19, quando a adoção do teletrabalho, que já era discutida, se tornou um fator indispensável e gerou desafios a respeito da manutenção da cultura organizacional. Para isso, foi avaliado se e como os processos de manutenção da cultura organizacional foram alterados em empresas que adotaram o regime de trabalho à distância. Foram avaliadas as práticas de seleção, socialização, histórias, rituais, cerimônias e símbolos. A pesquisa teve caráter qualitativo e foram realizadas entrevistas estruturadas com dez gestores(as) da área de recursos humanos/gestão de pessoas. Nos resultados, foram observadas algumas dificuldades por parte da gestão de recursos humanos, havendo práticas que foram extintas devido à implementação desse regime de trabalho. No entanto, verificou-se que o perfil buscado nas práticas de seleção foi mantido, mesmo com a adoção do trabalho à distância; as ações de socialização foram reforçadas por meio de ferramentas de comunicação como vídeo conferências e e-mails; as histórias foram um aspecto pouco identificado nos mecanismos formais; os rituais e cerimônias foram adaptados para o modelo remoto por algumas empresas, enquanto para outras a distância serviu como uma barreira à realização dos rituais; já os símbolos foram mantidos através do envio de objetos vinculados à organização e equipamentos necessários para esse regime de trabalho. Por fim, esta pesquisa contribuiu para o aumento literatura sobre trabalho à distância no Brasil, através da identificação de processos para manter a cultura nesse modelo de trabalho, além de apresentar informações para auxiliar no entendimento das práticas de gestão de Recursos Humanos.