Desempenho organizacional e viabilidade de implementação de uma estrutura holocrática em uma organização não governamental

Abstract

A literatura em administração vem sugerindo que determinados arranjos da estrutura organizacional são capazes de influenciar o desempenho. A eficiência e alcance de resultados dependeria, assim, do quanto a estrutura organizacional (formal e informal) é capaz de modelar padrões de desempenho de acordo com o que se espera em termos dos objetivos organizacionais. Isto posto, o presente trabalho teve como objetivo verificar, quantitativamente, a evolução da eficiência na gestão de recursos da Organização Não Governamental WWF-Brasil antes e durante o processo de mudança de estrutura organizacional, para um novo modelo holocrático baseado em autogestão. Esse modelo baseia-se na divisão da equipe por círculos, cada qual com seus objetivos, métricas de resultados e papéis específicos. Essa nova estrutura busca possibilitar à organização uma maior agilidade para responder às mudanças de ambiente como, por exemplo, a pandemia de COVID-19, iniciada, no Brasil, em março de 2020, e promover uma maior identificação do funcionário com as atividades por ele desenvolvidas. Quanto ao método, foram descritas e comparadas as demonstrações contábeis dos anos 2013 a 2020, para se estabelecer os padrões financeiros da Organização, e verificar se houve ganho ou perda de eficiência a partir da implementação da nova estrutura organizacional. Como complemento à avaliação financeira, buscou-se apoio em outro estudo feito na mesma Organização, por meio de dados secundários, com a finalidade de verificar a percepção dos funcionários acerca da nova gestão de desempenho decorrente da mudança estrutural. Os resultados demonstram a percepção dos funcionários sobre a nova estrutura e quais foram suas reações percebidas em relação à demanda de trabalho, motivação e pressão por entrega de resultados. Limitações de pesquisa, bem como uma proposta de agenda, foram apresentadas ao término deste trabalho.