Comércio eletrônico : a popularização no setor bancário

Abstract

Este trabalho consiste em identificar os problemas que fazem com que o Comércio eletrônico Bancário ainda não tenha se popularizado tanto como ocorreu em outros ramos de Comércio Eletrônico, para isso foi necessário fazer uma pesquisa descritiva e exploratória, foram aplicados 1 questionário para amostra formulada de 95 pessoas, com 12 questões fechadas para a coleta de dados primários quantiqualitativos. A população da amostra foram funcionários e transeuntes dos Tribunais de Justiça do Estado do Amapá, Justiça Federal e do Trabalho de Macapá. O trabalho se inicia com seus objetivos e justificativas, partindo para a fundamentação teórica objetivando uma melhor compreensão da monografia. Será mostrado através da coleta de dados, com os resultados em gráficos com a porcentagem de cada resultado, que as diferenças entre as respostas esperadas e as concretizadas não foram muito diferentes da realidade das conclusões, é ressaltado apenas que os maiores entrave para que as vendas de produtos bancários na internet , além da falta de confiança que mostrou-se enorme, que a falta de informação e marketing contribuem para essa diferença, seguido do desconhecimento dos referidos produtos, para que ocorra a reversão desse quadro, as instituições bancárias teriam que investir mais na divulgação de seus produtos, assim como mostrar que é seguro o acesso em seus sites de relacionamentos.