Educação no uso do cartão de crédito : proposição de um roadmap via análise multivariada

Abstract

O estudo teve como objetivo propor um roadmap para colaborar com a educação financeira, minimizando os riscos de gastos excessivos com foco no endividamento através do cartão de crédito. Para isso, foi utilizado o método de equações estruturais com o uso do software SmartPLS, possibilitando entender as variáveis que influenciam a dívida do cartão de crédito. A pesquisa é categorizada como exploratória quantitativa e contou com aplicação de questionário com foco no Distrito Federal, obtendo 135 respostas úteis. O resultado do modelo foi considerado válido e confiável, explicando o endividamento em 52,5%. As hipóteses comprovadas foram: comportamento do uso do cartão de crédito explicando 41,4% da dívida do cartão de crédito e ansiedade explicando compras compulsivas em 33,6%. Para complementar o modelo foi realizado o Importance-performance Map Analysis (IPMA), onde as seguintes variáveis foram apontadas como importantes e com baixo rendimento: compras compulsivas, compras impulsivas, materialismo e ansiedade. Levando esses resultados em consideração foi proposto o Modelo da Educação Financeira, composto por duas partes: Ciclo da Educação Financeira e Mapa de Controle de Gastos. A primeira parte representa o roadmap a ser implementado para evitar dívidas e melhorar a Educação financeira, já a segunda trata-se de um mapa com o objetivo de combater as variáveis que propulsionam gastos desnecessários no dia a dia.