Estrutura e processo de organizações virtuais: uma pesquisa com foco em equipes multidisciplinares

Abstract

Este trabalho discorre sobre um tema emergente que é aplicação do conceito de virtualidade em organizações. Virtualidade no mundo dos negócios está ligada à elevação do nível de abstração das interações entre as partes envolvidas com o auxílio de mecanismos tecnológicos, permitindo a configuração de um ambiente mais dinâmico e flexível. Assim, através de uma pesquisa exploratória, (amparada pelo envio eletrônico de questionário quantitativo-qualitativo) em empresas desenvolvedoras de jogos nacionais pôde-se verificar que existe uma tendência de estruturação da virtualização devido ao fato dessas organizações utilizarem grandemente da tecnologia para agilizar a comunicação bem como tendem a formar redes estratégicas com parceiros para concretizar seus projetos. Nesse sentido, a variável humana é muito importante, por isso, o foco da pesquisa está relacionado à interação entre equipes multidisciplinares seja dentro da empresa seja no trato com o mundo externo (parceiros, fornecedores e clientes). Isso motivou a avaliação de como a cultura organizacional influencia na virtualização da empresa e pôde-se constatar que ainda existe uma certa resistência, pois a maturidade e a confiança são fatores que dificultam o estabelecimento de uma organização plenamente virtual. Por fim, buscou-se verificar quais as vantagens obtidas e esperadas pelas empresas que estão usando ou estão planejando usar mais mecanismos virtuais. E foi possível constatar que as empresas estão interessadas e já começaram a verificar ganhos como a redução de custos, atingir mercados maiores e facilitar o trabalho, e esperam obter maior flexibilidade no trabalho, aumento da capacidade produtiva e catalisação do processo produtivo.