Avaliação multicritério de aplicativos que oferecem recompensa financeira

Abstract

Este estudo avalia a qualidade de aplicativos que oferecem recompensa financeira. São aplicativos que oferecem recompensas aos usuários em troca da realização de tarefas disponíveis dentro dos programas. As tarefas variam em dificuldade e também no valor que cada uma fornece ao usuário. Para realizar a avaliação, foi utilizada a metodologia multicritério de apoio à decisão (MCDA), que é uma metodologia utilizada principalmente para analisar cenários complexos, tendo como característica de mais destaque a sua usabilidade tanto no auxílio à tomada de decisões quanto na avaliação de algo já construído. Foi construído um modelo de avaliação que contou com a participação de especialistas sobre o assunto, o modelo foi estruturado em 4 eixos de avaliação, sendo eles: usabilidade, aparência, aspectos técnicos e proposta dos aplicativos. A pesquisa de campo foi realizada através de um questionário ao longo de um mês. Os dados foram tratados no software Hiview 3 e chegou-se a nota 6,6 na avaliação global dos aplicativos que oferecem recompensa financeira. Conclui-se que os usuários avaliaram os aplicativos de forma satisfatória, mas com espaços para melhorias.