A felicidade e a riqueza das empresas : a relação da satisfação e do bem-estar no trabalho com indicadores operacionais de organizações

Abstract

Trabalho e felicidade. Dois constructos que despertam o interesse do homem desde os primórdios da humanidade. Ao inserir aspectos financeiros e ligados à produtividade na análise, há uma busca ainda maior por relações e explicações. Neste estudo buscou-se investigar a variável de felicidade no trabalho refletida nos índices de bem-estar e satisfação apresentados pelas 100 melhores empresas para trabalhar dos EUA, assim como seu impacto no desempenho operacional. Para tanto, foram coletados indicadores de satisfação no trabalho e de bem-estar no trabalho na plataforma Glassdoor, e também dados financeiros na base Eikon. Os dados obtidos foram, então, submetidos a uma análise fatorial confirmatória, a fim de se obter um fator único, o Indicador Geral de Felicidade (IGF). A partir disso, os resultados foram aplicados a uma Regressão Linear por Mínimos Quadrados Ordinários (MQO) com correção de heterocedasticidade via matriz white para entender a relação entre o IGF e o desempenho operacional das empresas, calculado via ROA. De fato, consoante com a literatura, faz sentido afirmar que o conceito de felicidade é abarcado pelas dimensões de satisfação e de bem-estar no trabalho. Provou-se, ainda, que o Índice Geral de Felicidade, fator único da análise fatorial, e o desempenho operacional, via ROA, são relacionados positivamente, fornecendo evidências que a felicidade no trabalho impacta positivamente no desempenho operacional das empresas.