A percepção dos funcionários da Organização não governamental WWF-BRASIL acerca da nova getão de desempenho

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo descrever, empiricamente, a percepção dos funcionários da Organização Não Governamental WWF-Brasil acerca da nova gestão de desempenho, implementada em decorrência da mudança de estrutura organizacional na WWF. A estrutura passou a basear-se na ausência de centralização de poder (holocracia), em formato de círculo, prezando a autonomia e a autogestão. Cada círculo corresponde a uma área, onde os indivíduos são direcionados conforme sua aptidão e vontade. É um modelo descentralizado de atuação, que permite que todos os integrantes tenham poder de ação equivalentes. A nova gestão de desempenho, que passou a ser preconizada, fundamenta-se na prática de feedbacks coletivo. Esta pesquisa é baseada em multimétodo. Foram aplicadas entrevistas semiestruturadas e questionários fechados na etapa de coleta de dados. Técnicas de análise qualitativas e quantitativas também foram empregadas. Os resultados indicaram que a visão dos funcionários perante às mudanças e à nova gestão de desempenho é satisfatória. Os funcionários estão dispostos a seguirem os princípios da autogestão e a cooperar na busca por feedbacks relacionados ao próprio desempenho. Identificou-se, também, desafios encontrados como a adesão à transição ao novo modelo, pois as pessoas, até então acostumadas a trabalhar em um modelo hierárquico de controle, passarão a desenvolver estratégias de autogestão da própria performance. A mudança de cultura organizacional é morosa e depende da disposição de cada indivíduo. O papel da liderança no novo formato de gestão de desempenho ainda não está totalmente definido, visto que a centralização de poder foi dissociada. Como limitações, destaca-se o pouco tamanho amostral obtido. Recomenda-se mais estudos acadêmicos voltados à análise dos impactos da holocracia nos novos formatos de estruturas organizacionais. Em termos práticos, recomenda-se ações de capacitação e treinamentos para adaptação aos novos formatos de organizações, que, provavelmente, serão aplicadas em grande escala no futuro.