Análise do ambiente de inovação : cultura e clima organizacional na geração de inovação

Abstract

Este presente trabalho tem o objetivo de analisar como o clima e a cultura organizacional influenciam na geração de inovação em uma determinada organização. Para isso, foi-se utilizada uma abordagem baseada na modelagem multicritério de apoio à decisão construtivista com colaboradores de uma instituição financeira de grande porte presente em todo o país, mas com sua sede localizada no Distrito Federal. Os conceitos discutidos foram sobre inovação, cultura e clima organizacional, além de usabilidade, benchmarking, brainstorming e grupo focal. Para captação da percepção dos colaboradores, foi feito um questionário eletrônico que contou com 164 respostas, sendo 155 válidas. Para que os questionamentos fossem validados, foram realizadas três sessões de brainstorming, sendo duas com membros da instituição financeira e a última, com pesquisadores da área de inovação. Posteriormente, foi realizado um grupo focal, que juntou a academia a instituição, para que os dados fossem validados. Ao final, quatro grandes critérios foram definidos, sendo eles: motivação interpessoal, processos organizacionais, comportamento e integração e tecnologia. Na análise dos dados, foi utilizado o software MyMCDA/MAMADecisão que transforma dados qualitativos em quantitativos, onde foi possível identificar que o critério “motivação interpessoal” foi o mais bem avaliado, demonstrando ser o fator mais importante para a geração de inovação, na visão dos respondentes.