Business intelligence em pequenas e médias empresas : uma revisão bibliográfica sistemática

Abstract

O objetivo deste estudo é analisar a utilização e os motivos que levam as pequenas e médias empresas (PMEs) a aderirem o Business Intelligence (BI) por meio da realização de uma Revisão Bibliográfica Sistemática. As PMEs são consideradas a força motriz da economia mundial, pois são importantes geradoras de emprego e renda, porém demonstram certa fragilidade com relação ao uso de tecnologias da informação. Com o auxílio destas tecnologias, é possível maximizar o potencial de tomada de decisão. A partir deste ponto, a tecnologia de BI emerge como importante aliada desse tipo de empresa, se tornando para elas uma fonte de vantagem competitiva. Desta forma, o BI pode atrair a atenção de pesquisadores e gerentes desse tipo de empresa, mas, contraditoriamente, este tema parece ser pouco estudado em PMEs na literatura. Os resultados desse estudo indicaram que esta temática de BI em PMEs vem sendo pouco estudada e que existem diversos motivos para que isso ocorra, como por exemplo a baixa adesão desse tipo de empresa às tecnologias, pouco fomento por parte dos Estados em inovação para este tipo de empresa e carência de estudos nesta área.