Mapeamento de competências específicas do auditor interno do Banco Alfa

Abstract

A Gestão de Pessoas por Competências vem sendo amplamente adotada nas organizações, com o objetivo de melhorar os processos de seleção, avaliação, capacitação e recompensa, favorecendo o aumento de vantagem competitiva em relação ao seu capital humano. Este é o modelo de gestão adotado no Banco Alfa. Como instituição financeira, o Banco Alfa conta, em sua estrutura, com uma unidade de Auditoria Interna, responsável por assessorar a alta administração, prestando informações relevantes para tomadas de decisão e avaliando os processos empresariais visando sua melhoria contínua. A pesquisa que se apresenta é qualitativa, um estudo de caso, que tem como objetivo mapear as competências do auditor interno do Banco Alfa. Para tanto, foram analisados documentos internos da instituição e realizadas entrevistas com pessoas-chave, a fim de identificar conhecimentos, habilidades e atitudes se espera que este profissional demonstre. As informações levantadas foram analisadas (análise documental e análise de discurso), comparadas, identificando-se os aspectos mais relevantes e repetidos, de forma a permitir a construção das competências. O resultado foi positivo, com alcance dos objetivos propostos e identificação da necessidade de continuidade de estudos sobre o tema.