Violência online nos bate-papos em transmissões de jogos eletrônicos : uma análise do campeonato Overwatch Contenders temporada 1 de 2019

Abstract

Este é o memorial descritivo da produção do artigo científico de mesmo nome, com o intuito de analisar o teor de mensagens trocadas em um campeonato do jogo Overwatch, a Overwatch Contenders South America de 2019, e também de estudar como a Comunicação pode atuar nesse cenário. Para isso, este trabalho avaliou as diferentes facetas da violência online, aplicando uma metodologia de análise de conteúdo. A motivação deste trabalho foi a busca para entender se, ao ter moderação humana e automática, existe uma interferência positiva ou negativa na comunidade e nas transmissões online ao vivo de jogos eletrônicos. Foram analisadas mais de duas mil mensagens moderadas em um universo de mais de cinquenta mil mensagens enviadas, buscando avaliar se tinham teor violento e, se sim, em qual categoria de violência se inserem: machismo, racismo, homofobia ou violência verbal. Os resultados mostram que há violência nesses lugares, contudo, a atuação de moderadores e a diminuição do anonimato refletem em um ambiente menos hostil e mais agradável para todos os tipos de público. Conclui-se que há espaço para intervenção, por parte das empresas, para atuar em suas transmissões com profissionais preferencialmente da área de Comunicação e correlatas e que estejam empenhados e alinhados em tornar a comunidade de jogadores e expectadores mais harmoniosa.