Motivação ocupacional um estudo de caso com colaboradores da subsecretaria de fiscalização e controle do sistema integrado de saúde do Senado Federal

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo identificar os fatores motivacionais que influenciam o desempenho dos colaboradores da Subsecretaria de Fiscalização e Controle do Sistema Integrado de Saúde do Senado Federal (SSFISC). Para isso, foi realizada pesquisa quantitativa, classificada quanto aos fins como descritiva, e, quanto aos meios de investigação, como bibliográfica e de campo. O referencial teórico aborda as principais teorias motivacionais, sendo utilizada como referencial conceitual a Teoria das Expectativas, de Victor Vroom, que considera que a motivação é um processo em que as escolhas são determinadas conforme o indivíduo percebe as conseqüências de cada comportamento. O instrumento de pesquisa aplicado foi o Inventário de Motivação e Satisfação no Trabalho – IMST, elaborado por Borges e Alves Filho (2003). Foram utilizadas questões da segunda parte, as quais viabilizam a identificação das expectativas e da percepção concreta dos colaboradores da SSFISC acerca dos fatores motivacionais relacionados a Auto-Expressão no Trabalho, Responsabilidade, Recompensa Econômica, Condições de Trabalho e a fatores de Desgaste e Desumanização. Os resultados obtidos demonstram a existência de um distanciamento entre as expectativas dos colaboradores e a percepção concreta da realidade. Os resultados disponibilizam também relevantes informações que podem subsidiar a atuação dos gestores no sentido de implementar ações motivadoras no trabalho, o que, além de melhorar a satisfação pessoal do colaborador, pode incrementar a qualidade do serviço prestado.