Implementação da mudança : uma análise a luz da teoria

Abstract

A mudança nas organizações poderia causar menos preocupações se os ambientes de negócios fossem algo estável, porem sabe-se que essa não é a realidade encontrada nos dias atuais, a transformação do ambiente é ágil e aqueles que não se adaptarem ao novo mundo que surge a cada ano tende a não potencializar os resultados de seu negócio. Sabendo da importância dessas adaptações as mudanças, as empresas não podem mais deixar de se preocupar como a sua organização está lidando com essas mudanças, e se, de fato, as pessoas vão conseguir se adaptar aos novos ambientes de trabalho que vão surgir. O presente estudo analisou como ocorreu o processo de gestão da mudança de duas empresas de serviço de Brasília, que enfrentaram uma mudança de processos de gestão. Foi feita uma pesquisa semi-estruturada, com análise de dados qualitativa a respeito dos eventos que ocorreram durante a mudança. Como resultado, conclui-se que aumenta a chance de ter sucesso na implementação da mudança quando o processo de mudança consegue envolver as pessoas que têm autoridade na empresa, e como base na teoria podemos concluir que a empresa que melhor seguiu o processo estabelecido por Kotter (1995) obteve um maior sucesso no processo de gestão da mudança e, como conseqüência, na implementação da mesma. As limitações do presente estudo refere-se a análise de poucas empresas não podendo fazer conclusões gerais a respeito da mudança.