Planejamento estratégico : uma aplicação para empresas juniores de consultoria ambiental

Abstract

Esse estudo tem como objetivo hierarquizar e analisar os pontos fortes e fracos de três Empresas Juniores de consultoria ambiental - EJs. Os dados foram obtidos por meio da aplicação de questionário para os colaboradores das EJs, sendo analisados por meio da Análise de Cluster - AC com o procedimento hierárquico. A AC distinguiu quatro grupos de variáveis conforme a condição de sua situação. As variáveis que se mostraram em piores condições estiveram relacionadas com as definições das rotinas de trabalho dos colaboradores e a qualidade da infraestrutura das EJs, seguido por resultados financeiros fracos, baixa disponibilidade dos colaboradores e ausência de relacionamento com os clientes no pós venda. Por outro lado, variáveis relacionadas com a estabilidade do quadro de colaboradores e com o cumprimento das obrigações legais das EJs se apresentaram em melhores condições, sendo consideradas como os pontos fortes das empresas analisadas.