Nível de comprometimento no trabalho : um estudo de caso no Banco do Brasil S.A. - agência Araxá (MG)

Abstract

O termo comprometimento remete à ideia de envolvimento, engajamento, agregamento. O comprometimento no trabalho reúne ações, atitudes e pensamentos manifestados pelo indivíduo em busca de realização pessoal e profissional. Ainda, demonstra um elo, identificação e envolvimento do indivíduo com a organização. A mensuração do nível de comprometimento no trabalho tornou-se importante ferramenta na relação organização/trabalhador, despertando interesse em avaliar o nível de comprometimento dos funcionários do Banco do Brasil SA – Agência Araxá (MG). Esta pesquisa consiste em um estudo quantitativo, descritivo, exploratório, documental e foi realizada a aplicação de questionários junto aos funcionários da agência. Os resultados obtidos mostraram que o comprometimento organizacional afetivo está altamente presente nos funcionários, sendo seguidos por médios níveis de comprometimento instrumental e normativo. Assim, ficou evidente que os gestores devem direcionar esforços para manter o alto nível de comprometimento afetivo de seus funcionários, ressaltando sua identificação com os objetivos e valores da organização. Ainda, reforçar os componentes de base instrumental e normativa do comprometimento organizacional e permitir ao funcionário condições e instrumentos para alcançar seus objetivos pessoais, recompensas e reconhecimento de seu trabalho.