Qualidade de vida no trabalho : um estudo de caso no comércio calçadista do DF

Abstract

A Qualidade de Vida no Trabalho - QVT é um tema que vem atraindo a atenção dos gestores por estar associada à produtividade dos funcionários. Com o objetivo de analisar a percepção que os funcionários têm a respeito de sua QVT, esta pesquisa foi realizada em um comércio varejista de calçados. A coleta de dados foi feita por meio de um estudo de caso com a finalidade de alcançar os objetivos geral da pesquisa que é identificar a percepção dos funcionários do comércio calçadista no DF acerca dos fatores que influenciam na sua qualidade de vida no trabalho. O método utilizado no trabalho foi uma pesquisa descritiva com uma análise qualitativa por meio de uma entrevista semiestruturada. Realizou-se uma entrevista com sete funcionárias da loja, sendo uma delas a gerente e as demais vendedoras. Concluiu-se que são sete os fatores relevantes para a qualidade de vida das vendedoras da loja a saber: salário justo e adequado, tempo em razão do trabalho, relação social, reconhecimento, perspectiva de crescimento, desenvolvimento profissional. Também foi possível inferir um desconhecimento por parte da organização da necessidade de implementação de medidas de QVT.