Cego para o racismo, mas não para o negro : como o público brasileiro reage ao protagonismo negro na publicidade?

Abstract

É pensando no papel representativo e de gerador de discussão da Comunicação, e da publicidade, e na sociedade brasileira que o presente trabalho busca, por meio da netnografia e de técnicas da Análise de Conteúdo, analisar a recepção online quanto ao protagonismo negro na publicidade da marca O Boticário. São aqui objetos de estudo e de comparação as respostas do público aos vídeos das campanhas de Dia dos Pais de 2017 e 2018 da marca no YouTube. Os vídeos em questão foram protagonizados apenas por pessoas brancas, em 2017, e apenas por pessoas negras no ano seguinte. Os resultados mostram uma avaliação majoritariamente positiva da marca e do vídeo nos dois anos, no entanto, o comercial que retrata os negros tem percentualmente o dobro de avaliações favoráveis em relação ao vídeo do ano anterior. Contudo, os comentários do vídeo de 2018 são altamente racializados, enquanto o de 2017 mal evoca o aspecto racial. Conclui-se então, a partir desta análise, que o protagonismo do negro na publicidade brasileira ainda não é visto como padrão de normalidade da humanidade no geral. E portanto, causa estranhamento na audiência, levando-a a tecer opiniões acerca do assunto, aqui observadas como bastante favoráveis.