BRT Brasília X BRT Lima : percepção da qualidade desse meio de transporte por seus usuários

Abstract

As cidades necessitam de sistemas de transporte eficientes para proporcionar a movimentação de seus residentes. O transporte é importante para o crescimento de um centro urbano, sendo umas das opções adotadas para o transporte público, o sistema BRT (Bus Rapid Transit), que consegue atender às necessidades de transporte com baixo custo de implantação, provocando impactos positivos em sua área de influência. Atualmente, várias cidades do mundo possuem o sistema BRT, o que torna a avalição do serviço desta modalidade de transporte uma necessidade de grande importância para o desenvolvimento adequado das cidades. O objetivo desta pesquisa é analisar comparativamente a qualidade do sistema BRT nas cidades de Lima e Brasília na visão de seus usuários, sendo esse concretizado por meio de uma pesquisa exploratória descritiva, na qual foi aplicado um questionário voltado ao público alvo, isto é, os usuários das duas cidades. Nos resultados foi possível observar que nas duas cidades os usuários se encontram insatisfeitos com o serviço prestado e que os principais motivos do uso desse meio de transporte é trabalho e educação. Também é importante ressaltar que, após realizada a pesquisa, foi concluído que são pessoas jovens e de baixa renda que mais utilizam o sistema.