Gestão da criatividade : análise das condições para a criatividade no ambiente de trabalho de uma instituição pública federal

Abstract

O presente estudo teve como objetivo primordial identificar as condições para criar no ambiente de trabalho na percepção de funcionários e dirigentes da Procuradoria Geral do Trabalho (PGT). O tipo de pesquisa utilizada foi de natureza mista – quantitativa e qualitativa. A pesquisa quantitativa consistiu na aplicação do instrumento denominado Indicadores de Condições para Criar no Ambiente de Trabalho (ICCAT) para os funcionários da PGT, objetivando identificar a sua percepção quanto aos fatores de estímulos e barreiras à criatividade presentes no ambiente de trabalho. A pesquisa qualitativa foi composta pela aplicação de uma entrevista semi-estruturada com duas gestoras da instituição, a fim de se averiguar a percepção gerencial a respeito das condições do ambiente de trabalho que afetam a expressão da criatividade. As respostas dos funcionários apontaram que eles têm uma percepção média de não concordância com a existência de ações e estratégias organizacionais que estimulem a criatividade. Além disso, os funcionários, em média, estão em dúvida ou concordam pouco que problemas organizacionais (alta burocracia, muitos níveis hierárquicos, entre outros) afetam a expressão de sua criatividade. A pesquisa qualitativa mostrou que a percepção gerencial está de acordo com a percepção dos funcionários quanto à existência de problemas organizacionais que afetem a expressão da criatividade no ambiente de trabalho da Instituição. Entretanto, as gestoras concordam plenamente com a existência de tal barreira, enquanto os funcionários, em média, não a perceberam com forte concordância. Já o excesso de burocracia em trâmites administrativos rotineiros e a necessidade de aprovação por vários níveis hierárquicos, foram identificados como barreiras à criatividade dos funcionários da organização. Os resultados evidenciam que, apesar da PGT estar iniciando a implementação de algumas práticas para estimular à criatividade dos funcionários, esses esforços não são percebidos efetivamente pelos funcionários como uma realidade do panorama atual da organização.