Percepção da efetividade do transporte público do Distrito Federal sob a ótica de estudantes da Universidade de Brasília

Abstract

A importância de avaliar o sistema de transporte público coletivo por ônibus está na necessidade de entender a lacuna que existe entre a implementação do PDTU-DF, enquanto política pública e o impacto na vida cotidiana dos estudantes. Este estudo teve a finalidade de avaliar a efetividade do serviço de transporte público, sob a ótica dos estudantes da Universidade de Brasília (UnB), campus Darcy Ribeiro, usuário de ônibus. Os objetivos estipulados foram descrever, diferenciar e categorizar critérios; mensurar o grau de satisfação do usuário e propor sugestões de melhoria para o Plano Diretor de Transporte Urbano e Mobilidade do Distrito Federal – PDTU/DF. Para tanto, foram aplicados duzentos e vinte e sete questionários (survey) de forma aleatória - a alunos dos mais diversos cursos da universidade. Após a coleta de dados, fez-se a relação das respostas dos questionários com os indicadores utilizados de qualidade no transporte público, através de teste de diferenças entre as médias das variáveis, análise de correlação e de agrupamento. Os resultados indicam que há uma relação da avaliação de efetividade, segundo os usuários, com fatores físicos e fatores externos. Os dados mostram que a percepção de confiabilidade é baixa. Espera-se que os resultados alcançados na pesquisa forneçam um panorama real da avaliação da efetividade do transporte público e para que sirva insumo para melhorias no sistema de transporte público e, consequentemente, a melhora da qualidade de vida dos estudantes.