Qualidade de vida e satisfação no trabalho dos funcionários de uma unidade bancária

Abstract

A velocidade dos acontecimentos e as transformações ocorridas na esfera social, política, econômica e cultural das últimas décadas têm influenciado as perspectivas das pessoas com relação ao trabalho, ocasionando mudanças marcantes no âmbito organizacional e na política de gestão de pessoas. Nesse contexto, a Qualidade de Vida e a Satisfação têm sido vistas como componentes essenciais das estratégias daquelas organizações interessadas em perpetuar seus negócios. O propósito deste estudo foi analisar, através de abordagem quantitativa, a relação entre a Satisfação no Trabalho e a Qualidade de Vida no Trabalho dos colaboradores da Unidade de Recuperação de Ativos Operacionais de um Banco localizado em Brasília, Distrito Federal. A amostragem consistiu de 21 funcionários de uma população de 44 e os dados foram coletados por meio da aplicação de questionários estruturados a respeito de Qualidade de Vida no Trabalho e de Satisfação no Trabalho. Para a análise estatística dos dados foram utilizadas técnicas univariadas, onde cada variável é estudada isoladamente e de forma descritiva (média, mediana, moda, variância, desvio-padrão) e bivariada, onde ocorre o cruzamento das variáveis. Tais resultados possibilitaram diagnosticar o nível de Satisfação no Trabalho e a percepção dos colaboradores a respeito da Qualidade de Vida na instituição pesquisada, bem como as correlações entre essas variáveis, atingindo, assim, o objetivo proposto.