Produtos revelam seu consumidor? : propondo uma metodologia quantitativa para o geomarketing

Abstract

O presente trabalho investigou o potencial de uma metodologia de gerar conhecimento sobre características de consumidores distribuídos no espaço geográfico através de dados sobre os produtos que consomem. Para experimentar esta metodologia foi utilizada a técnica de Escalonamento Multidimensional Individual já consolidada na psicometria e os dados utilizados são da Pesquisa de Orçamentos Familiares realizada pelo IBGE, pesquisa de significância estatística nacional realizada em mais de 60 mil domicílios e mais de 3 mil municípios brasileiros. Durante a revisão teórica o autor apresenta um modelo teórico novo em que inclui a participação da empresa na dinâmica de relação entre indivíduo e ambiente de modo que a empresa não interage com o cliente só no momento da compra mas durante todo o tempo. O conceito de consumo é apresentado como uma relação psicológica do consumidor com a empresa e os valores e símbolos por ela representados. As conclusões obtidas indicam a existência de indícios de que dados sobre consumo de produtos podem ser usados para revelar características do consumidor, dentre elas, características sobre valores, cultura e estilo de vida. Como resultado este trabalho propõe uma metodologia para a realização de pesquisas com este objetivo bem como uma agenda para seu aperfeiçoamento. Ao final do texto são comparadas as vantagens e desvantagens desta metodologia e é afirmado o potencial que esta metodologia tem como instrumento para o geomarketing e a necessidade do seu desenvolvimento para superação dos desafios hoje impostos aos gestores pela globalização e pela transformação das economias emergentes em locomotiva da economia mundial.