Atributos da qualidade na escolha de uma instituição de ensino superior

Abstract

O objetivo desse trabalho é analisar os atributos que contribuem para a percepção de qualidade pelo aluno ao realizar a escolha de uma Instituição de Ensino Superior – IES, uma vez que uma educação de qualidade é crucial para o desenvolvimento do indivíduo e da sociedade no qual ele está inserido. O nível superior de ensino ganha maiores proporções com o passar dos anos, fato que dificulta a avaliação das instituições tanto em quantidade como em qualidade, bem como complica o processo de escolha do aluno. Para alcançar o objetivo da pesquisa foram realizadas levantamentos bibliográficos e a aplicação de um questionário eletrônico com catorze perguntas que totalizou 313 participantes, dos quais 254 resultaram na amostra válida condizentes com alunos e ex-alunos do ensino superior. As informações apuradas permitiram identificar que três dos vinte e oito atributos propostos possuem maior nível de influência no processo de escolha de uma IES, sendo eles: corpo docente qualificado, credibilidade da instituição e ser reconhecida nacionalmente. Questões relacionadas ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES e seus indicadores formais de qualidade também foram incluídas no questionário, as respostas a esses itens apontaram que a maioria dos respondentes não conheciam o sistema e não consideravam os indicadores influentes no processo de escolha da IES.