Auditoria interna no setor público : mensuração da qualidade por indicadores de desempenho

Abstract

Esse trabalho tem como principal objetivo relatar sobre a importância de se ter indicadores para mensuração da qualidade de desempenho de uma auditoria interna do setor público. A partir daí foi realizado uma pesquisa sobre os indicadores de desempenho adotados nas mais diversas auditorias internas de entidades governamentais, feito uma relação deles com a literatura, trazendo informações referentes à forma de cálculo, suas variáveis e frequência de aplicação e, posteriormente, buscou-se “enxugá-los” para aqueles com maior relevância, com vistas à elaboração de uma proposta de indicadores significativos que trariam uma resposta quanto ao desempenho de uma auditoria interna. Após a obtenção desses indicadores com maior relevância, realizou-se uma coleta de informações na auditoria interna da Universidade de Brasília (UnB), buscando colher dados que possam expressar e exemplificar a importância dos indicadores e seus resultados. Encontrou-se dificuldades para colhimento de informações que embasariam as variáveis dos indicadores para se chegar a um resultado concreto, visto que não existe um padrão de indicadores a serem adotados pelas auditorias internas. Porém, alguns dos indicadores relevantes propostos, apesar de não adotado pela auditoria interna da UnB, foram obtidos resultados concretos, através de informações existentes em seus documentos internos. Ao final do trabalho, conseguiu-se chegar a conclusões significativas quanto a importância dos indicadores de desempenho em uma auditoria interna do setor público, como por exemplo o monitoramento das recomendações de melhoria, e principalmente referentes aos aspectos de eficiência e eficácia das atividades de auditoria, entre elas seus relatórios e recomendações.