Gestão da Inovação no Serviço Público : um estudo de caso sobre o impacto da implantação do Sistema de Gestão Arquivística de Documentos (SIGAD), no Senado Federal

Abstract

O presente estudo objetivou analisar a influência da digitalização de processos e rotinas burocráticas na Secretaria de Administração de Contratações (SADCON), do Senado Federal, diagnosticando se, atualmente, o sistema atende às demandas necessárias de forma satisfatória ou se necessita de ajustes. Implantado em 2015, e integrado a outros sistemas do Senado Federal, o SIGAD teve como ponto focal a remodelação administrativa proposta em diversos órgãos e entidades para a adoção de sistemas 100% digitais de trâmite documental no serviço público, objetivando a organização, a praticidade e a celeridade no trato dos documentos manuseados pelos sistemas públicos de gestão documental. O estudo de caso, feito por meio da aplicação de questionários aos colaboradores da secretaria, quantificou/qualificou: a receptividade dos colaboradores na implantação no SIGAD; a eficiência do treinamento dado; o conhecimento assimilado; as mudanças no armazenamento das informações; a economia de papel e espaço físico; e a celeridade nos trâmites. Por fim, dada a constante modernização dos recursos administrativos eletrônicos de arquivos em funcionamento em diversas instituições, foram apresentadas sugestões que poderão servir, principalmente, para dar continuidade à constante modernização da gestão arquivística no âmbito do Senado Federal.