Análise de requisitos funcionais para um sistema workflow de agendamento cirúrgico visando a tomada de decisão

Abstract

O centro cirúrgico é um setor hospitalar de grande complexidade, onde diversas informações são transmitidas o tempo todo para que o paciente seja atendido de maneira segura. Um dos setores de apoio do centro cirúrgico é a central de autorizações (CAU), ela é responsável por realizar o agendamento de cirurgias eletivas garantindo que todos os recursos necessários estejam disponíveis para que a cirurgia ocorra. Uma grande quantidade de informações é transmitida entre a central de autorizações e os setores internos e externos ao hospital para que uma cirurgia seja agendada com os recursos que garantam segurança ao médico e ao paciente. Nesse sentido, a central de autorizações é um setor estratégico para o bom funcionamento do centro cirúrgico, por isso esse trabalho buscou estudar o processo de agendamento cirúrgico levando em consideração a relevância do uso do sistema workflow durante o processo, pois esse sistema possui grande potencial para apoiar o processo de tomada de decisão, podendo ser utilizado como ferramenta chave para melhorar a eficiência do processo de agendamento cirúrgico.