Segmentando o mercado de fitness em Brasília

Abstract

A prática de atividade física como caminho para uma vida saudável é cada vez mais divulgada pelos meios de comunicação, fazendo com que as pessoas tornem-se adeptas desse estilo de vida, gerando assim um mercado crescente para as academias de ginástica, que inovam e criam novas práticas para chamar a atenção de tal publico. Para conquistar e fidelizar mais clientes, donos e gestores de academias de ginástica começam a investir em estratégias de marketing, como a tratada neste trabalho, chamada segmentação de mercado. O objetivo geral deste trabalho consistiu em identificar quantos e quais são os segmentos do mercado de fitness de Brasília. Para o desenvolvimento da pesquisa e coleta dos dados, utilizamos um questionário elaborado a partir da escala proposta por Costa, Rezende e Mesquita (2012), preenchido por alunos de três unidades de uma rede de academias localizadas em Brasília. Após a análise dos dados coletados foi possível identificar três segmentos, sendo eles, muito satisfeitos, seguido dos satisfeitos e por último, os insatisfeitos. O nível de educação parece influenciar no grau de percepção de qualidade dos clientes, assim como os frequentadores da manhã apresentam melhores percepções de qualidade do que os da noite. As demais variáveis demográficas não caracterizaram predominância nos grupos analisados.