Análise descritiva dos pedidos de acesso à informação para a Caixa Econômica Federal : análise do perfil do solicitante

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo analisar a associação entre o perfil do solicitante de informações à Caixa Econômica Federal (CEF) e as características do pedido realizado, a partir de análise descritiva dos pedidos encaminhados à instituição no período de 2015 a 2017. Os dados foram obtidos por meio do Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão – e-SIC, o que resultou na análise de 9758 pedidos. A análise dos dados obtidos demonstraram o perfil médio do solicitante de informações à Caixa Econômica Federal: homem, 38 anos de idade, nível superior completo, profissão diferente das oferecidas no cadastro, residente na região Sudeste do país. A realização de testes estatísticos apontou que quando a quantidade de perguntas é menor geralmente os pedidos não são negados. Além disso, os resultados indicaram que se o pedido teve prazo de resposta prorrogado, a chance dele ser concedido aumenta e pedidos pertences às categorias Economia e Finanças e Trabalho tem chances menores de serem concedidos. A pesquisa tem como principal contribuição a avaliação de aspectos relacionados ao usuário da Lei de Acesso à Informação no Brasil e agrega a outros estudos relacionados ao tema.