O estudo de necessidade de informação sob uma perspectiva fenomenológica

Abstract

Esta pesquisa busca analisar e esclarecer o fenômeno da necessidade de informação, conceito que é (ou deveria ser) central para a Biblioteconomia e a Ciência da Informação; especialmente sua expressão mais emblemática: a “necessidade de informação velada”, ou seja, a situação em que a pessoa que precisa de informação não está consciente de quais informações ela precisa. Para isso, se procura, primeiramente, uma definição de “informação” e de “necessidade” a partir dos autores da Ciência da Informação; observa-se, no entanto, que a literatura dessa área não trata nem explica satisfatoriamente a questão da necessidade de informação velada. Por isso, se procura na Fenomenologia formas de enxergar e analisar tal questão; especificamente no pensamento dos fenomenólogos Edmundo Husserl e Alfred Schutz. Conclui-se que o pensamento fenomenológico tem muito a contribuir para o entendimento da necessidade de informação. Os conceitos de “mundo da vida”, “sistema de relevâncias” e “horizontalidade”, provenientes da Fenomenologia, ajudam a estabelecer uma forma satisfatória de compreender e lidar com o fenômeno da necessidade de informação velada; de forma que, com esse aporte, as bibliotecas possam melhor atender a seus usuários.