Deslocamentos por novas realidades : estudo da realidade virtual como instrumento de desenvolvimento social, econômico e turístico

Abstract

A vivência turística, e todas as múltiplas experiências agregadas a partir dela, pressupõe, consensualmente, o deslocamento de indivíduos. Deslocar-se para a prática do turismo remete-se, por sua vez, à disponibilidade física e financeira dos demandantes. No entanto, públicos específicos – tais como indivíduos com limitações motoras (deficientes físicos, idosos, pacientes terminais etc.) e em situação de vulnerabilidade socioeconômica –, por vezes, reconhecem a vivência pelo turismo como algo inatingível diante de suas realidades. A presente pesquisa incentiva a reflexão sobre a relação entre inovação tecnológica e turismo, em prol da inclusão social e do desenvolvimento econômico. O seu objeto de pesquisa é a realidade virtual (RV), resultado de um processo de inovação tecnológica, concebida como instrumento de inclusão sociodigital na experiência turística, e como fonte de desenvolvimento econômico no âmbito do setor. A relevância deste estudo está na possibilidade futura de contribuição da realidade virtual como instrumento de aproximação entre os referidos públicos e a experiência turística desejada, auxiliando nos processos de reestabelecimento físico e mental, fomentando a inclusão socioeconômica, melhorando a imagem dos atrativos turísticos, proporcionando novas estratégias de comercialização por agências e operadoras de turismo, e promovendo o desenvolvimento econômico. O objetivo desta pesquisa é analisar as possibilidades de contribuição da realidade virtual como um instrumento de inclusão sociodigital e de desenvolvimento econômico no âmbito da experiência turística. Para tanto, realizou-se: pesquisa bibliográfica e documental, para melhor compreensão dos conceitos de “turismo de lazer”, “inovação tecnológica”, “realidade virtual” e “inclusão sociodigital”; pesquisa de campo, por meio de entrevistas semiestruturadas junto a três indivíduos representativos dos públicos específicos supracitados, e a um gestor de agência de turismo. As explicações teóricas evidenciaram que a realidade virtual, o turismo, a inclusão social e o desenvolvimento econômico se articulam no encontro da dinâmica inclusiva com a dinâmica econômica, duas constatações da pesquisa. Concluiu-se que, na prática, essa articulação ocorre nas diversas áreas de atuação da realidade virtual, tendo sido identificada nos cases de sucesso da realidade virtual na contemporaneidade. Concluiu-se, também, pelas percepções coletadas junto aos públicos específicos com limitações de deslocamento, que estes são sensíveis e receptivos à realidade virtual como instrumento de inclusão sociodigital. Concluiu-se, ainda e, conforme percepções do gestor de agências de turismo, que a realidade virtual pode se constituir em fonte de desenvolvimento econômico, não apenas como recurso de marketing de um modo geral, mas, especificamente, como prospecção e conquista de nichos de mercado. Por fim, as reflexões críticas sobre as potencialidades e as limitações da realidade virtual como recurso de inclusão social e de desenvolvimento econômico revelaram que a realidade virtual pode ter uma melhor receptividade junto a pessoas em situação orçamentária reduzida, que é mesmo a subjetividade dos públicos específicos que confere validade à realidade virtual como possibilidade de realização do turismo e que há possibilidade de as agências de turismo aderirem à questão social, ou avançar com ações já implementadas.