Comportamento pró-ativo : uma alternativa para o desenvolvimento sustentável da hotelaria

Abstract

A presente pesquisa foi desenvolvida por meio de levantamento bibliográfico, com o objetivo de ressaltar a importância do comportamento pró-ativo de empresas do setor hoteleiro como alternativa para o desenvolvimento sustentável da atividade turística, em sua plenitude. O turismo é expressivo, em termos econômicos, constituindo-se na principal fonte de receita para alguns países e, torna-se ainda mais significativo quando desenvolvido de forma responsável. Já a hotelaria é um dos segmentos mais importantes do turismo por oferecer serviços que atendem as necessidades básicas dos seres humanos. Não obstante é, muitas vezes, o propósito de viagem do turista, configurando-se como atrativo e, portanto, potencializador da atividade turística. É inadequado, principalmente nos dias atuais, pensar em crescimento sem foco no desenvolvimento sustentável. Do contrário, ocorrem grandes impactos negativos que acabam refletindo não apenas no meio ambiente, mas também, na própria atividade-fim. Portanto, deve haver planejamento, conscientização e uma postura mais responsável perante os recursos naturais, que pode ser efetivada através do comportamento pró-ativo. Este tipo de comportamento é caracterizado por ser voluntário e traz benefícios à imagem institucional do meio de hospedagem turístico. Ainda, gera facilidades, como financiamento mais acessível, devido a maior credibilidade no mercado. Existem outras vantagens da pró-atividade que não estão somente associadas a vantagens e retorno financeiro. O comportamento pró-ativo pressupõe sustentabilidade, à medida que, colabora para a manutenção do meio ambiente e da qualidade de vida para as populações, não somente em escala local, mas também com abrangência global.