Os fatores influenciadores do consumo de falsificações de produtos de luxo

Abstract

A prática de falsificações é um fenômeno antigo que vem aumentando nas últimas décadas e acarretando prejuízos para a indústria de luxo e para a sociedade. Uma forma de solucionar a questão é encontrando os meios que justifiquem a existência desse problema e, considerando que o consumidor é um dos atuantes responsáveis para que esse mercado continue a existir, este trabalho busca apresentar fatores influenciadores que agem no processo decisório do consumidor e o levam a este comportamento. Estes fatores podem ser divididos em externos, internos e demográficos. Foram feitas entrevistas qualitativas semiestruturadas com jovens universitários com o objetivo de buscar percepções do que os levavam a comprar este tipo de produto e buscando compreender a situação-problema. Além dos fatores já estudados na literatura, foram evidenciados novos fatores externos, como a oportunidade de compra, a satisfação das necessidades de curto prazo, a acessibilidade que o produto traz, a oportunidade de um mercado mais justo e competitivo e as melhoras na qualidade do produto original. Os novos fatores internos encontrados foram o estereótipo da indústria da moda, satisfação em possuir bens originais e a fidelidade com os vendedores. Portanto, este trabalho possibilita uma melhor compreensão sobre o comportamento do consumidor e os agentes influenciadores, de modo que, baseado nisto, políticas públicas voltadas ao combate deste tipo de produto poderiam ser criadas, e assim, diminuir com o grave problema que as falsificações acarretam para as organizações que comercializam produtos de luxo e para a sociedade.