Gestão da cadeia de suprimentos : etapas de um modelo de desempenho aplicado a micro e pequenas empresas de Brasília - Distrito Federal

Abstract

A gestão da cadeia de suprimentos sempre foi um processo importante para as empresas. Porém, com o advento da tecnologia e o aparecimento do comércio on-line, a cadeia de suprimentos vem recebendo atenção cada vez maior, ganhando um status diferenciado no ambiente empresarial. Muitos estudos são realizados a respeito da gestão da cadeia de suprimentos, procurando compreender as variáveis que influenciam em seu desempenho. Esses fatores se potencializam se tratando do Brasil, que possui sérios problemas de infraestrutura física e mais recentemente de pessoal capacitado e da micro e pequenas empresas, pois muitas vezes não contam com uma política de gerir suas cadeias de suprimento. Assim, o objetivo geral deste estudo foi propor etapas para melhoria do desempenho para gestão da cadeia de suprimentos nas micro e pequenas empresas de Brasília - Distrito Federal. As micro e pequenas empresas são parte importante na formação do PIB brasileiro e na geração de empregos, sendo importante integrar os resultados dos estudos mais relevantes, testar empiricamente e sugerir etapas simples a serem seguidas. O estudo foi do tipo exploratório com abordagem quantitativa e para que objetivo fosse alcançado, inicialmente foram identificadas as variáveis que influenciam a gestão da cadeia de suprimentos por meio da Teoria do Enfoque Meta Analítico Consolidado – TEMAC. Posteriormente foi calculado o modelo de variáveis utilizado o método de equações estruturais. Os dados são provenientes de um questionário com 114 empresas e o modelo utilizado foi validado (Rh_o=0,793), explicando em 54,6% a gestão da cadeia de suprimentos das micro e pequenas empresas de Brasília. As variáveis mais importantes encontradas neste estudo foram o Apoio da Alta Gerência (20,4%), a Credibilidade (16,7%) e o Relacionamento Interno (11,2%). A partir dos resultados empíricos foram propostas etapas para uma melhor gestão da cadeia de suprimentos por meio de um modelo em 4 etapas (Apoio a alta gerência, Gestão do relacionamento interno, Padrão de entrega e minimização de oportunismo), simples, favorecendo ao pequeno empresário e ajudando a difusão da ciência.